Pourquoi la diversité sur le lieu de travail est bénéfique pour votre entreprise

Cet article est tiré de : https://www.bdc.ca/en/articles-tools/employees/recruit/business-benefits-workforce-diversity

Si votre main-d’œuvre ne reflète pas la communauté qu’elle sert, votre entreprise peut manquer la chance de trouver des employés exceptionnels et de pénétrer de nouveaux marchés en pleine croissance, tant au niveau local que mondial. La diversité est tout simplement une question de bon sens commercial.

C’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de recruter de bons talents. Le départ des baby-boomers de la population active du Canada rend plus difficile pour les entreprises l’embauche de travailleurs qualifiés. Cela signifie que les propriétaires d’entreprises doivent faire preuve de plus de créativité pour répondre à leurs besoins en matière de recrutement.

Les immigrants représentent une grande partie de la croissance démographique du Canada aujourd’hui. En effet, d’ici 2032, les immigrants représenteront jusqu’à 80 % de la croissance démographique du Canada, et environ un Canadien sur quatre sera né dans un autre pays, selon une étude de la BDC.

« Si vous voulez recruter avec succès, vous devez rendre votre entreprise attrayante pour ce groupe cible », déclare Peter Lawler, vice-président exécutif, BDC Advisory Services.

Cependant, seulement 6 % des chefs d’entreprise interrogés par BDC comptent sur les travailleurs immigrants pour combler leurs besoins en employés qualifiés.

Obtenez un avantage concurrentiel

L’un des principaux avantages d’une stratégie de diversité est qu’elle améliore la capacité de votre entreprise à être compétitive au niveau mondial. « Si vous avez des employés qui viennent d’une partie du monde où votre entreprise fait des affaires, vous avez plus de chances de pouvoir vous rapprocher de ces marchés étrangers », explique M. Lawler.

La même logique s’applique à l’embauche de personnes parlant des langues différentes. « Il ne fait aucun doute que le fait de disposer d’une main-d’œuvre multilingue renforce votre avantage concurrentiel dans l’arène mondiale », affirme-t-il.

En outre, plusieurs études ont montré que les entreprises dont le personnel est issu de la diversité ethnique obtiennent de meilleurs résultats financiers que celles dont le personnel est plus homogène. La recherche suggère également que les équipes diversifiées sont plus efficaces, produisent un travail de meilleure qualité et sont plus engagées.

Une meilleure compréhension des marchés et des groupes de clients spécifiques

Les employés d’origines diverses apportent à l’entreprise la connaissance de leurs marchés et de leurs cultures. Une entreprise qui recrute au sein de la communauté est-asiatique, par exemple, peut avoir un accès plus facile à ce public lorsqu’il devient connu que l’entreprise a des employés de cette origine. « Ces employés auront une idée des besoins de ce groupe », explique M. Lawler.

« Si vous ciblez un public spécifique avec la publicité, vous devez comprendre exactement ce qui résonne avec ce marché », dit-il, soulignant la nécessité de trouver le bon ton, les visuels et les messages.

3 stratégies pour attirer une main-d’œuvre plus diversifiée

Il est clair qu’une stratégie de recrutement gagnante sur un marché du travail tendu passe par l’adoption de la diversité au sein de votre entreprise et par l’ouverture aux travailleurs immigrés. Voici trois stratégies pour attirer une main-d’œuvre plus diversifiée.

1. Atteindre des communautés spécifiques

Les propriétaires d’entreprises doivent s’assurer que leurs stratégies de recrutement ciblent des communautés spécifiques. L’époque où les entreprises se contentaient de publier des annonces dans les journaux est révolue. « Le recrutement est devenu de plus en plus spécialisé », explique M. Lawler. « Il existe aujourd’hui des publications et des véhicules spécifiques pour atteindre à peu près tous les groupes ».

Vous pouvez commencer par cibler diverses communautés par le biais d’associations et de réseaux d’entreprises.

Par exemple, une entreprise qui souhaite embaucher des membres de la communauté chinoise peut s’adresser à une association commerciale chinoise. Une présence sur des sites de médias sociaux tels que Facebook peut renforcer l’attrait de votre entreprise auprès d’un public plus jeune et plus diversifié.

2. Ajustez votre entraînement

Les entrepreneurs qui embauchent des personnes issues de groupes culturellement différents doivent s’assurer que leur formation est adaptée aux besoins de ces groupes. Par exemple, les nouveaux Canadiens qui maîtrisent moins bien l’anglais ou le français peuvent avoir besoin de matériel de formation spécialement adapté.

3. Repensez votre processus de recrutement

Une façon d’éliminer les préjugés inconscients est de pratiquer le « recrutement en aveugle ». En supprimant les noms des candidats des CV, on s’assure que l’opinion de l’entreprise sur les nouvelles recrues potentielles est fondée sur l’expérience professionnelle, les compétences et la formation.

Vous pouvez également améliorer vos pratiques d’embauche en vous associant à des organisations spécialisées dans l’aide aux nouveaux immigrants, comme ACCES Employment, WES Canada ou le Toronto Region Immigrant Employment Council. Ces agences peuvent vous aider à surmonter les obstacles à l’embauche, à élargir votre vivier de candidats et à sensibiliser les employés actuels à l’importance de la diversité de la main-d’œuvre.